FAQ Xuất
Tại sao PNG trong suốt của tôi hiện nền trắng khi tải lên?
Trả lời nhanh: Độ trong suốt gần như luôn còn nguyên trong tệp — chính nền tảng bạn tải lên (hoặc ứng dụng hiển thị nó) mới tô nó thành màu trắng, không phải do bản xuất của Zurapic.
Tại sao điều này xảy ra
Một số nền tảng — một số ứng dụng email nhất định, phiên bản Office cũ, một số dịch vụ in ấn — không hỗ trợ độ trong suốt alpha và âm thầm hiển thị các pixel trong suốt thành màu trắng. Nhưng trước khi đổ lỗi cho điểm đến, cũng đáng để loại trừ một nguyên nhân thực sự: nếu lớp vẫn còn một lớp nền trắng hiển thị lúc xuất, thì điều đó đã được "nướng" vào PNG, và không trình xem nào có thể hoàn tác điều đó.
Cách kiểm tra và khắc phục
- Mở PNG đã xuất trong một trình xem phù hợp — một tab trình duyệt mới, hoặc ứng dụng Xem trước/Ảnh có hiển thị họa tiết ô caro — để xác nhận độ trong suốt thực sự tồn tại trước khi đổ lỗi cho bản xuất.
- Trong Zurapic, đảm bảo mọi lớp nền đã bị xóa hoặc ẩn, sau đó xuất lại dưới dạng PNG — đừng bao giờ dùng JPEG, vì nó hoàn toàn không có kênh alpha.
- Nếu nền tảng đích thực sự là thủ phạm, hãy xuất một phiên bản thứ hai đã có sẵn màu nền mong muốn, thay vì dựa vào độ trong suốt.
Không chắc bản xuất của bạn có thực sự trong suốt không? Mở Xuất trong Zurapic và kiểm tra lớp nền trước khi xuất.
Cập nhật lần cuối: 11 tháng 8, 2026