FAQ Експорт
Чому мій прозорий PNG показує білий фон при завантаженні?
Коротка відповідь: прозорість майже завжди залишається у файлі — саме платформа, куди ви завантажили (або застосунок, що його відображає), заповнює її білим, а не експорт Zurapic.
Чому це відбувається
Деякі платформи — певні поштові клієнти, старі версії Office, деякі сервіси друку — не підтримують альфа-прозорість і непомітно відображають прозорі пікселі як білі. Але перш ніж звинувачувати отримувача, варто виключити реальну причину: якщо шар усе ще мав видимий білий фоновий шар під час експорту, це вже «запечено» в PNG, і жоден переглядач не може це скасувати.
Як перевірити та виправити
- Відкрийте експортований PNG у відповідному переглядачі — новій вкладці браузера, або застосунку Перегляд/Фото з шаховим візерунком — щоб підтвердити, що прозорість дійсно є, перш ніж звинувачувати експорт.
- У Zurapic переконайтеся, що будь-який фоновий шар видалено або приховано, потім знову експортуйте як PNG — ніколи не використовуйте JPEG, оскільки він взагалі не має альфа-каналу.
- Якщо цільова платформа справді виявилася винною, експортуйте другу версію з уже вбудованим бажаним кольором фону, замість того щоб покладатися на прозорість.
Не впевнені, чи ваш експорт дійсно прозорий? Відкрийте Експорт у Zurapic і перевірте фоновий шар перед експортом.
Останнє оновлення: 11 серпня 2026