FAQ Exportera
Varför visar min transparenta PNG en vit bakgrund när jag laddar upp den?
Kort svar: transparensen finns nästan alltid kvar i filen — det är plattformen du laddade upp till (eller appen som visar den) som fyller den med vitt, inte Zurapics export.
Varför det händer
Vissa plattformar — vissa e-postklienter, äldre Office-versioner, vissa utskriftstjänster — stöder inte alfatransparens och visar tyst transparenta pixlar som vita. Innan du skyller på destinationen är det dock värt att utesluta en verklig orsak: om lagret fortfarande hade ett synligt vitt bakgrundslager vid export är det inbränt i PNG-filen, och ingen visare kan ångra det.
Så kontrollerar och åtgärdar du det
- Öppna den exporterade PNG-filen i en lämplig visare — en ny webbläsarflik, eller Förhandsvisning/Foton med ett schackrutemönster — för att bekräfta att transparensen verkligen finns där innan du skyller på exporten.
- I Zurapic, kontrollera att eventuella bakgrundslager är borttagna eller dolda, och exportera sedan igen som PNG — aldrig JPEG, som inte har någon alfakanal alls.
- Visar det sig att målplattformen är den verkliga boven, exportera en andra version med önskad bakgrundsfärg redan inbakad, istället för att förlita dig på transparens.
Osäker på om din export verkligen är transparent? Öppna Exportera i Zurapic och kontrollera bakgrundslagret innan du exporterar.
Senast uppdaterad: 11 augusti 2026