FAQ Exportar
Por que o meu PNG transparente mostra fundo branco quando o carrego?
Resposta curta: a transparência quase sempre continua no ficheiro — é a plataforma onde carregou (ou a app que o mostra) a preenchê-la com branco, não a exportação do Zurapic.
Por que acontece
Algumas plataformas — certos clientes de email, versões mais antigas do Office, alguns serviços de impressão — não suportam transparência alfa e mostram silenciosamente os pixels transparentes como brancos. Antes de culpar o destino, porém, vale a pena excluir uma causa real: se a camada ainda tinha uma camada de fundo branca visível ao exportar, isso fica “cozido” no PNG e nenhum visualizador consegue anular isso.
Como verificar e corrigir
- Abra o PNG exportado num visualizador adequado — um novo separador do browser, ou Pré-visualização/Fotos com padrão de xadrez — para confirmar que a transparência está mesmo lá antes de culpar a exportação.
- No Zurapic, certifique-se de que qualquer camada de fundo está eliminada ou oculta, depois exporte novamente como PNG — nunca JPEG, que não tem nenhum canal alfa.
- Se a plataforma de destino se revelar a verdadeira culpada, exporte uma segunda versão com a cor de fundo pretendida já incorporada, em vez de depender da transparência.
Não tem a certeza se a sua exportação é mesmo transparente? Abra Exportar no Zurapic e verifique a camada de fundo antes de exportar.
Última atualização: 11 de agosto de 2026