FAQ Eksport
Dlaczego mój przezroczysty PNG pokazuje białe tło po przesłaniu?
Krótka odpowiedź: przezroczystość niemal zawsze nadal jest w pliku — to platforma, na którą przesłałeś (lub aplikacja, która go wyświetla), wypełnia ją bielą, nie eksport z Zurapic.
Dlaczego tak się dzieje
Niektóre platformy — pewne klienty poczty e-mail, starsze wersje Office, niektóre usługi drukowania — nie obsługują przezroczystości alfa i po cichu wyświetlają przezroczyste piksele jako białe. Zanim jednak obwinisz miejsce docelowe, warto wykluczyć prawdziwą przyczynę: jeśli warstwa nadal miała widoczną białą warstwę tła podczas eksportu, jest to „utrwalone” w PNG i żadna przeglądarka nie może tego cofnąć.
Jak to sprawdzić i naprawić
- Otwórz wyeksportowany PNG w odpowiedniej przeglądarce — nowej karcie przeglądarki albo Podglądzie/Zdjęciach z wzorem szachownicy — aby potwierdzić, że przezroczystość rzeczywiście tam jest, zanim obwinisz eksport.
- W Zurapic upewnij się, że każda warstwa tła jest usunięta lub ukryta, a następnie wyeksportuj ponownie jako PNG — nigdy jako JPEG, który w ogóle nie ma kanału alfa.
- Jeśli okaże się, że to platforma docelowa jest prawdziwym winowajcą, wyeksportuj drugą wersję z docelowym kolorem tła już wbudowanym, zamiast polegać na przezroczystości.
Nie jesteś pewien, czy Twój eksport jest naprawdę przezroczysty? Otwórz Eksportuj w Zurapic i sprawdź warstwę tła przed eksportem.
Ostatnia aktualizacja: 11 sierpnia 2026