FAQ Exporteren
Waarom toont mijn transparante PNG een witte achtergrond wanneer ik het upload?
Kort antwoord: de transparantie zit vrijwel altijd nog in het bestand — het is het platform waar je naar hebt geüpload (of de app die het weergeeft) die het opvult met wit, niet de export van Zurapic.
Waarom het gebeurt
Sommige platforms — bepaalde e-mailprogramma's, oudere Office-versies, sommige printdiensten — ondersteunen geen alfa-transparantie en tonen transparante pixels stilzwijgend als wit. Voordat je de bestemming de schuld geeft, is het echter de moeite waard een echte oorzaak uit te sluiten: als de laag nog een zichtbare witte achtergrondlaag had tijdens het exporteren, is dat vastgebakken in de PNG en kan geen enkele viewer dat ongedaan maken.
Hoe je het controleert en oplost
- Open de geëxporteerde PNG in een geschikte viewer — een nieuw browsertabblad, of Voorvertoning/Foto's met een schaakbordpatroon — om te bevestigen dat de transparantie er echt is voordat je de export de schuld geeft.
- Zorg er in Zurapic voor dat elke achtergrondlaag verwijderd of verborgen is, en exporteer dan opnieuw als PNG — nooit als JPEG, dat helemaal geen alfakanaal heeft.
- Blijkt het doelplatform toch de echte boosdoener, exporteer dan een tweede versie met de gewenste achtergrondkleur al ingebakken, in plaats van te vertrouwen op transparantie.
Niet zeker of je export echt transparant is? Open Exporteren in Zurapic en controleer de achtergrondlaag voordat je exporteert.
Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2026