FAQ Ekspor
Mengapa PNG transparan saya menampilkan latar belakang putih saat diunggah?
Jawaban cepat: Transparansi hampir selalu tetap ada di file — platform tempat Anda mengunggah (atau aplikasi yang menampilkannya) yang mengisinya dengan warna putih, bukan ekspor Zurapic.
Mengapa ini terjadi
Beberapa platform — klien email tertentu, versi Office lama, beberapa layanan cetak — tidak mendukung transparansi alfa dan diam-diam menampilkan piksel transparan sebagai putih. Namun sebelum menyalahkan tujuan, ada baiknya menyingkirkan penyebab sebenarnya: jika lapisan masih memiliki lapisan latar belakang putih yang terlihat saat diekspor, itu sudah "terpanggang" ke dalam PNG, dan tidak ada penampil yang dapat membatalkannya.
Cara memeriksa dan memperbaikinya
- Buka PNG yang diekspor di penampil yang sesuai — tab browser baru, atau aplikasi Pratinjau/Foto yang menampilkan pola papan catur — untuk memastikan transparansi benar-benar ada sebelum menyalahkan ekspor.
- Di Zurapic, pastikan lapisan latar belakang apa pun telah dihapus atau disembunyikan, lalu ekspor ulang sebagai PNG — jangan pernah gunakan JPEG, yang sama sekali tidak memiliki saluran alfa.
- Jika platform tujuan ternyata benar-benar penyebabnya, ekspor versi kedua dengan warna latar belakang yang diinginkan sudah terpanggang, alih-alih mengandalkan transparansi.
Tidak yakin apakah ekspor Anda benar-benar transparan? Buka Ekspor di Zurapic dan periksa lapisan latar belakang sebelum ekspor.
Terakhir diperbarui: 19 Agustus 2026