FAQ Export
Bakit puting background ang ipinapakita ng transparent PNG ko kapag ina-upload?
Mabilis na sagot: Halos palaging nananatili sa file ang transparency — ang platform na inuploadan mo (o ang app na nagpapakita nito) ang nagpupuno nito ng puti, hindi ang export ng Zurapic.
Bakit ito nangyayari
Ang ilang platform — ilang email client, lumang bersyon ng Office, ilang print service — ay hindi sumusuporta sa alpha transparency at tahimik na ipinapakita ang mga transparent pixel bilang puti. Pero bago sisihin ang destinasyon, sulit na alisin ang totoong dahilan: kung may nakikitang puting background layer pa rin ang layer noong na-export, na-"baked" na ito sa PNG, at walang viewer ang makaka-undo nito.
Paano i-check at ayusin
- Buksan ang na-export na PNG sa isang angkop na viewer — bagong browser tab, o isang Preview/Photos app na nagpapakita ng checkerboard pattern — para kumpirmahin na talagang umiiral ang transparency bago sisihin ang export.
- Sa Zurapic, siguraduhing tinanggal o itinago ang anumang background layer, pagkatapos ay i-export muli bilang PNG — huwag gumamit ng JPEG, na walang alpha channel talaga.
- Kung ang target na platform pala ang talagang may kasalanan, mag-export ng pangalawang bersyon na naka-bake na ang gustong kulay ng background, sa halip na umasa sa transparency.
Hindi sigurado kung talagang transparent ang export mo? Buksan ang Export sa Zurapic at tingnan ang background layer bago mag-export.
Huling na-update: Agosto 19, 2026